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Usuários UPI ficam bloqueados quando o Yes Bank fica offline

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Nova Delhi: Milhões de usuários no PhonePe, uma das maiores plataformas de pagamento da Índia, falharam em receber ou receber pagamentos na maior parte da sexta-feira por causa de restrições impostas ao parceiro da empresa de pagamentos Yes Bank.

O PhonePe, no entanto, retomou os serviços da UPI até o final do dia com um novo banco parceiro.

Quando os usuários criam identificadores UPI, chamados de endereços de pagamentos virtuais (VPAs), eles são atribuídos ao banco parceiro dessa plataforma.

De acordo com executivos de um aplicativo de pagamentos indiano, a Corporação Nacional de Pagamentos da Índia (NPCI) bloqueou os identificadores de UPI do Yes Bank após o RBI ter imposto uma moratória. O banco tinha duas alças UPI – @ybl e @yesbank.

Aplicativos como o PhonePe também atuam como autoridades emissoras de VPAs, o que significa que um usuário UPI iniciante pode criar VPAs por meio da plataforma PhonePe. Como o parceiro do PhonePe nesse caso era o Yes Bank, todos os VPAs criados por meio do PhonePe foram feitos sob o identificador do Yes Bank e tornaram-se inválidos após a moratória.

Os VPAs podem ser criados com um banco parceiro, independentemente do banco em que o cliente realmente tem uma conta. Portanto, uma pessoa pode ter uma conta no ICICI Bank, mas seu VPA ainda pode ser XYZ @ ybl. Uma vez criados, os clientes podem usar o mesmo identificador VPA nos aplicativos.

Um executivo de um dos grandes meios de pagamento da Índia disse que esses VPAs não funcionarão em nenhum aplicativo. Isso significa que, se seu identificador UPI for XYZ @ ybl ou ABC @ yesbank, ele não funcionará, independentemente de qual plataforma de aplicativo de pagamentos UPI você estiver usando. Você pode acessar o Paytm, o Google Pay, o BharatPe ou qualquer outra plataforma, mas como seu próprio VPA é inválido, o pagamento não será realizado. À noite, os clientes do PhonePe com o identificador do Yes Bank puderam mais uma vez usar o UPI, mas os executivos do setor citados acima disseram que as empresas terão que fazer a transição para outro banco eventualmente.

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Ele disse que, como o identificador do PhonePe estava no Yes Bank, os códigos QR deles, que você vê nas lojas offline, também têm identificador semelhante. Como resultado, esses códigos QR também se tornam inválidos e a empresa precisará movê-los gradualmente para um novo VPA quando adquirir um novo parceiro. Isso se aplica a qualquer código QR emitido por um aplicativo baseado em UPI que esteja marcado para um identificador do Yes Bank.

Por outro lado, o Google Pay – a plataforma UPI administrada pelo Google – tem HDFC Bank, Axis Bank, ICICI Bank e State Bank of India como parceiros. Isso significa que, ao criar um VPA por meio do Google Pay, você tem a opção de escolher uma das alças desses bancos e seus códigos QR podem ser de qualquer um deles.

Segundo relatos, o Yes Bank foi responsável por 39% de todas as transações da UPI no país. O PhonePe alega ter 185 milhões de usuários registrados e 75 milhões de usuários ativos mensais. Embora não esteja claro quantos desses usuários criaram identificadores usando o PhonePe, o aplicativo está entre as maiores plataformas UPI. “A imagem da UPI bateu, sem culpa real das NPCI”, disse Prasanto K. Roy, consultor de políticas de tecnologia. “Isso destaca a importância de não depender de um sistema ou gateway de pagamento”, acrescentou.

A moratória também afetou os comerciantes que usavam a UPI para pagamentos. Harshil Mathur, co-fundador do gateway de pagamento Razorpay, disse que a empresa já está sendo abordada por vários comerciantes para mudar para um fornecedor UPI diferente. Mathur disse que a mudança é simples e pode ser feita em questão de horas usando alguns codificadores.

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Satish Gupta, diretor-gerente e CEO do Paytm Payments Bank Ltd (PPBL), disse que a empresa “interrompeu todas as transações para as contas do Yes Bank para que o dinheiro não seja bloqueado”.

Tanto o Paytm quanto o Instamojo, outro gateway de pagamentos, disseram que pediram aos comerciantes que mudassem suas contas para outros bancos.

Nandita Mathur contribuiu para esta história



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