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‘Precisamos de uma vacina contra desinformação’: cabras e refrigerantes: NPR

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'Precisamos de uma vacina contra desinformação': cabras e refrigerantes: NPR 1

Estes são exemplos de posts que a Organização Mundial da Saúde está compartilhando em suas mídias sociais para desmascarar os boatos amplamente divulgados sobre a cura do coronavírus.

Facebook / Screengrab da NPR


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Facebook / Screengrab da NPR

'Precisamos de uma vacina contra desinformação': cabras e refrigerantes: NPR 2

Estes são exemplos de posts que a Organização Mundial da Saúde está compartilhando em suas mídias sociais para desmascarar os boatos amplamente divulgados sobre a cura do coronavírus.

Facebook / Screengrab da NPR

O surto de coronavírus desencadeou o que a Organização Mundial de Saúde está chamando de “infodêmico” – uma quantidade esmagadora de informações nas mídias sociais e sites online. Alguns deles são precisos. E alguns são absolutamente falsos.

As declarações falsas vão desde uma teoria da conspiração que diz que o vírus é uma arma biológica feita pelo homem até a alegação de que mais de 100.000 morreram da doença (a partir desta semana, o número de mortes relatadas é de mais de 2.200).

A OMS está revidando. No início de janeiro, poucas semanas após a China relatar os primeiros casos, a agência das Nações Unidas lançou um programa piloto para garantir que os fatos sobre o vírus recém-identificado sejam comunicados ao público. O projeto é chamado EPI-WIN – abreviação de OMS Information Network for Epidemics.

“Precisamos de uma vacina contra desinformação”, disse o médico Mike Ryan, chefe do programa de emergências de saúde da OMS, em um resumo da OMS sobre o vírus no início deste mês.

Embora essa não seja a primeira crise de saúde caracterizada pela desinformação on-line – aconteceu com o Ebola, por exemplo -, os pesquisadores estão especialmente preocupados porque esse surto se centra na China. O país mais populoso do mundo possui o maior mercado de usuários de internet do mundo: 21% dos 3,8 bilhões de usuários de internet do mundo estão na China.

E notícias falsas podem se espalhar rapidamente online. Um estudo de 2018 do MIT descobriu que “as notícias falsas se espalham mais rapidamente na rede social Twitter do que as notícias reais”. Os motivos, dizem os pesquisadores, podem ser que as declarações falsas inspiram sentimentos fortes, como medo, nojo e surpresa.

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Essa dinâmica pode fazer com que curas e tratamentos falsos de coronavírus se espalhem amplamente nas mídias sociais – e, como resultado, agravam o impacto do surto, diz Bhaskar Chakravorti, reitor de negócios globais da Fletcher School da Tufts University. Na última década, ele acompanhou o efeito da tecnologia digital em questões como saúde global e desenvolvimento econômico.

Os rumores oferecem remédios que não têm base científica. Uma declaração falsa sugere que esfregar o óleo de gergelim na pele bloqueará o coronavírus.

Se segmentos do público recorrem a tratamentos falsos, em vez de seguir o conselho de fontes confiáveis ​​para evitar doenças (como lavar as mãos com água e sabão), isso pode fazer com que “a doença viaje mais e mais rápido do que normalmente”. diz Chakravorti.

Também pode haver uma agenda política por trás das notícias falsas sobre o coronavírus. Países antagônicos à China podem tentar invadir a conversa na esperança de criar caos e corroer a confiança das autoridades, diz Margaret Bourdeux, diretora de pesquisa do Projeto de Segurança e Saúde Global do Harvard Belfer Center.

“A desinformação direcionada especificamente ao seu sistema de saúde ou a seus líderes que estão tentando gerenciar uma emergência é uma maneira de destruir, minar, atrapalhar seu sistema de saúde”, diz ela.

No caso de vacinas, os robôs russos foram identificados como alimentadores de ceticismo sobre a eficácia da vacinação contra doenças da infância nos EUA.

A equipe EPI-WIN da Organização Mundial da Saúde acredita que a contramedida para desinformação e desinformação é simplesmente dizer a verdade.

Ele trabalha rapidamente para desmascarar reivindicações médicas injustificadas nas mídias sociais. Em uma série de gráficos azuis brilhantes postados no Instagram, o EPI-WIN afirma categoricamente que nem o óleo de gergelim, que não inala a fumaça do fogo ou do fogo de artifício, mata o novo coronavírus.

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Parte dessa estratégia de dizer a verdade envolve a contratação de empregadores em larga escala.

A abordagem, diz Melinda Frost, diretora da equipe EPI-WIN, baseia-se na idéia de que os empregadores são a instituição mais confiável da sociedade, uma descoberta refletida em um estudo de 2020 sobre a confiança global da empresa de relações públicas Edelman: “Pessoas tendem a confiar mais em seus empregadores do que em várias outras fontes de informação “.

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Nas últimas semanas, Frost e sua equipe organizaram rodadas de conferência com representantes de empresas da Fortune 500 e outras empresas multinacionais em setores como saúde, viagens e turismo, alimentação e agricultura e negócios.

Os representantes da empresa compartilham perguntas que seus funcionários possam ter sobre o surto de coronavírus – por exemplo, é seguro ir a conferências? A equipe do EPI-WIN reúne as perguntas mais frequentes, seus especialistas as respondem em alguns dias e depois envia as respostas de volta às empresas para distribuir em boletins internos e outras comunicações.

Como as informações são provenientes do empregador, diz Frost, a esperança é que as pessoas acreditem mais no que ouvem e passem as informações para a família e a comunidade.

Bourdeux, em Harvard, chama essa abordagem de “jogada inteligente”.

Ela empresta “técnicas de publicidade da década de 1950”, acrescenta ela. “Eles estão estabelecendo a narrativa antes que alguém possa. Eles estão se ofendendo, dizendo ‘aqui estão os fatos’. “

A OMS também está colaborando com gigantes da tecnologia como Google, Twitter, Facebook, Pinterest e TikTok para limitar a disseminação de rumores prejudiciais. Está adotando uma tática semelhante com empresas digitais chinesas como Baidu, Tencent e Weibo.

“Estamos pedindo a eles que filtrem informações falsas e promovam informações precisas de fontes confiáveis, como OMS, CDC [the U.S. Centers for Disease Control and Prevention] e outros. E agradecemos a eles por seus esforços até agora “, disse o Dr. Tedros Adhanom Ghebreysesus, diretor-geral da OMS, em um briefing no início deste mês.

Google e Twitter, por exemplo, agora ativam fontes credíveis como a OMS e o CDC nos resultados de pesquisa para o termo “coronavírus”. E o Facebook implantou verificadores de fatos para remover conteúdo com alegações falsas ou teorias da conspiração sobre o surto. Kang-Xing Jin, chefe de saúde do Facebook, escreveu em um comunicado sobre um boato que eliminou de sua plataforma: que beber água sanitária cura o coronavírus.

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Chakravorti aplaude a coordenação da OMS com as empresas digitais – mas diz que está particularmente impressionado com os esforços do Facebook. “Este é um desvio radical do histórico do Facebook, incluindo sua insistência controversa em permitir anúncios políticos falsos”, escreveu ele em um artigo publicado na Bloomberg News.

[Facebook and Twitter did not respond to requests from NPR for comments.]

Ainda assim, não existe uma bala de prata para combater a desinformação da saúde. Tornou-se “muito, muito difícil combater efetivamente”, diz Chakravorti, da Universidade Tufts.

Um post que faça uma alegação falsa sobre o coronavírus pode simplesmente “pular plataformas”, diz ele. “Então, você pode ter o Facebook derrubando uma publicação, mas a publicação encontra seu caminho no Twitter, depois salta do Twitter para o YouTube”.

Além dos esforços da OMS e de outras organizações, os indivíduos estão fazendo sua parte.

Na quarta-feira, The Lancet publicaram uma declaração de 27 cientistas da saúde pública abordando rumores de que o coronavírus foi projetado em um laboratório de Wuhan: “Nós nos unimos para condenar fortemente as teorias da conspiração, sugerindo que o COVID-19 não tem uma origem natural … As teorias da conspiração não fazem nada além de criar medo, rumores e preconceitos que comprometam nossa colaboração global na luta contra esse vírus “.

Deliang Tang, epidemiologista molecular da Mailman School of Public Health da Universidade de Columbia, diz que seus amigos da faculdade de medicina e seus colegas de pesquisa na China acham difícil confiar nas autoridades de saúde chinesas, especialmente depois que a polícia repreendeu os oito médicos chineses que advertiram outros sobre uma doença semelhante ao pneumonial em dezembro.

Como resultado, a rede de Tang na China tem procurado ele e outros membros da comunidade científica para compartilhar informações.

Desde o início do surto, Tamg diz que está respondendo “de 30 a 50 perguntas por noite”. Muitos querem checar boatos ou aprender sobre ensaios clínicos para uma possível cura.

“Meu verdadeiro trabalho começa às 19h”, diz ele – de manhã na China.



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