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Pesquisa de bots de contra-radicalização: usando bots sociais para combater o extremismo violento

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Questões de pesquisa

  1. Quais são as possíveis aplicações da tecnologia de bot para VEOs que conduzem recrutamento online?
  2. Quais são as implicações legais e éticas dessas aplicações?
  3. Como o governo dos EUA deve pesar as recompensas potenciais da implementação de programas de bot com os riscos igualmente elevados de tal empresa?

A velocidade e a difusão do recrutamento online para organizações extremistas violentas (VEOs) como o Estado Islâmico do Iraque e o Levante (ISIL) desafiaram os esforços existentes para intervir efetivamente e se engajar na contra-radicalização no espaço digital. Este problema contribui para a instabilidade e violência globais. O ISIL e outros grupos identificam indivíduos suscetíveis por meio do diálogo em mídia social aberta (SM) e, eventualmente, buscam conversas privadas online e offline para recrutamento. Essa mudança do diálogo online aberto e detectável para o recrutamento privado e discreto pode ocorrer rapidamente e oferece uma pequena janela para intervenção antes que a conversa e os indivíduos-alvo desapareçam.

A empresa de mensagens de contra-radicalização do governo dos Estados Unidos pode se beneficiar de uma capacidade sofisticada de detectar rapidamente os alvos dos esforços de recrutamento da VEO e fornecer conteúdo de contra-radicalização a eles. Neste relatório, os pesquisadores examinam a aplicabilidade de ferramentas de tecnologia emergentes promissoras, particularmente contas SM automatizadas conhecidas como bots, para este problema. O trabalho deles tem implicações nos esforços para conter a ameaça crescente de propagandistas patrocinados pelo estado que conduzem campanhas de desinformação ou radicalizam os extremistas domésticos dos EUA online e avalia a viabilidade e conveniência do governo dos EUA empregar tecnologia de bot social para contra-radicalização e propósitos relacionados. A análise baseia-se em entrevistas com uma variedade de especialistas no assunto da indústria, governo e academia, bem como análises de considerações legais e éticas do uso de bots, a literatura sobre o desenvolvimento e aplicação de tecnologia de bot e estudos de caso sobre usos anteriores de bots sociais para influenciar indivíduos, coletar informações e conduzir campanhas de mensagens.

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Principais conclusões

Os bots devem ser adaptados para uso em ambientes específicos

  • As plataformas, culturas e regimes governamentais em que um bot é implantado são importantes.
  • As características do perfil de um bot social, como influência social aparente e identidade de grupo, devem ser levadas em consideração.
  • As características de rede dos usuários que um bot está tentando fazer amigo ou influenciar, como contagem de amigos e densidade da rede, devem ser levadas em consideração.

Os programas de bot levantam questões legais e éticas

  • Os programas bot, mesmo se usados ​​exclusivamente no mercado interno, têm consequências internacionais, potencialmente estabelecendo precedentes que normalizam as ações de outros estados.
  • O governo dos EUA deve integrar as informações que coleta por meio de bots aos mecanismos estabelecidos para coletar informações e proteger a privacidade.
  • O governo dos EUA não deve usar um bot para realizar ações que seriam legal ou eticamente proibidas se conduzidas sem o dispositivo, mas manter a honestidade e a transparência aliviará certo grau de risco ético.
  • Buscar permissão de plataformas de internet antes de implantar bots pode ajudar a evitar tensões com plataformas de mídia social.

Avaliar os conceitos de operação do bot para riscos e oportunidades pode ajudar a determinar quais dispositivos usar

  • O uso de bots é uma abordagem viável para uma gama de intervenções tecnologicamente viáveis ​​e eficazes.
  • O risco de resultados negativos inesperados aumenta se a supervisão humana não estiver envolvida. Os tomadores de decisão devem pesar cuidadosamente os riscos e recompensas potenciais dos programas de bot automatizados propostos.

Recomendações

  • Analise o precedente internacional que pode ser estabelecido por qualquer programa de bot do governo dos EUA proposto para evitar a normalização de ações invasivas e comportamentos de outros estados que corroem a segurança cibernética ao interferir na confidencialidade, integridade ou disponibilidade de informações online.
  • Em resposta às preocupações sobre a Cláusula de Estabelecimento, liberdade de expressão, privacidade e a Lei Smith-Mundt, concentre o envolvimento em públicos de interesse restritos no exterior; evite almejar usuários com base em critérios religiosos; e, quando apropriado, erguer firewalls entre certos programas de bot e policiais, agências de inteligência ou parceiros internacionais.
  • Com relação aos termos de serviço da plataforma SM e possíveis problemas, peça permissão às empresas antes de implantar bots, sempre que necessário e praticável.
  • Dada a probabilidade de as atividades de bot patrocinadas pelos EUA se tornarem de conhecimento público, torne as operações de bot do governo dos EUA o mais transparentes possível, dentro das restrições operacionais.
  • Para garantir a conformidade legal, conduza uma revisão legal específica para cada operação de implantação de bot, sob os títulos aplicáveis.
  • Comunique-se entre as agências sobre iniciativas de tecnologia de bot para desenvolver uma estrutura conceitual comum e uma imagem operacional entre agências.
  • Realize uma revisão jurídica completa entre agências com relação aos princípios que os programas de bot do governo dos EUA devem seguir.
  • Promulgar a doutrina sobre como os atores do governo dos EUA pretendem conduzir as operações para maximizar a transparência, mesmo protegendo detalhes operacionais sensíveis.
  • Teste a eficácia e conveniência dos programas de bot gradualmente, colaborando com organizações não governamentais ou nações parceiras ou implementando um programa de bot voltado para dentro.
  • Promova tecnologias de detecção de bot para tornar mais difícil para os adversários se envolverem em enganos habilitados para bot.
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Índice

  • Capítulo um

    Chatbots sociais: uma introdução

  • Capítulo dois

    Status Atual da Tecnologia de Bot

  • Capítulo três

    Riscos legais e éticos potenciais

  • Capítulo quatro

    Conceitos de Operação e Avaliação

  • Capítulo Cinco

    Recomendações

  • Apêndice A

    Revisão de tecnologia: métodos e metas

Esta pesquisa foi patrocinada pelo Departamento de Estado dos EUA e pelo Escritório de Suporte Técnico de Combate ao Terrorismo e conduzida no Centro Internacional de Política de Segurança e Defesa da Divisão de Pesquisa de Segurança Nacional da RAND (NSRD), que opera o Instituto de Pesquisa de Defesa Nacional RAND (NDRI).

Este relatório faz parte da série de relatórios de pesquisa da RAND Corporation. Os relatórios da RAND apresentam resultados de pesquisas e análises objetivas que abordam os desafios enfrentados pelos setores público e privado. Todos os relatórios da RAND passam por uma revisão rigorosa por pares para garantir altos padrões de qualidade e objetividade da pesquisa.

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A RAND Corporation é uma instituição sem fins lucrativos que ajuda a melhorar as políticas e a tomada de decisões por meio de pesquisas e análises. As publicações da RAND não refletem necessariamente as opiniões de seus clientes e patrocinadores de pesquisa.

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