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Não se esqueça do poder que palavras e atos de bondade e conforto carregam

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O livro de leitura obrigatória de Abraham Verghese, Cutting for Stone, aborda poderosamente o lado humano da medicina. É um lembrete pungente da sacralidade da medicina criada pelo vínculo único que é a relação médico-paciente. É-nos permitido entrar naquele espaço mais íntimo, a vida de uma pessoa no momento mais vulnerável e assustador.

No livro, um cirurgião de destaque lê uma carta para a equipe da casa de uma mãe em luto. Suas palavras são penetrantes e convincentes.

… Não consigo superar uma imagem, uma última imagem que poderia ter sido diferente. Vi que meu filho estava aterrorizado e não havia ninguém lá para resolver seus medos. Todo mundo o ignorou. Os médicos estavam ocupados com seu corpo. Eles se preocupavam apenas com o peito e a barriga, não com o garotinho que estava com medo. Sim, ele era um homem, mas em um momento tão vulnerável, ele foi reduzido a um menino. Não vi sinal da menor gentileza humana. A última lembrança consciente do meu filho será de pessoas que o ignoram. Minha última lembrança dele será do meu garotinho assistindo aterrorizado enquanto sua mãe é escoltada para fora da sala. É a imagem esculpida que levarei para o meu próprio leito de morte. O fato de as pessoas estarem atentas ao seu corpo não compensa a ignorância dele.

Um silêncio absoluto se seguiu. Ele então faz uma pergunta: “Que tratamento em uma emergência é administrado pelo ouvido?” A resposta: “palavras de conforto”.

Fiquei impressionado com a simplicidade da resposta e ainda com a profundidade do seu significado. Memórias de pacientes anteriores surgiram dos recessos da minha mente. Dei a eles “palavras de conforto” que eles precisavam desesperadamente, ou estava muito concentrado nas tarefas em mãos, na miríade de coisas que precisavam ser feitas?

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Somos treinados excepcionalmente bem clinicamente e cirurgicamente. Mas como estamos preparados para dar “palavras de conforto”? Quero pensar que sempre falei essas palavras para meus pacientes, mas falei? Acredito que sim, espero que sim. Como é trágico não receber esse ato mais básico de humanidade; em vez disso, ser reduzido a uma existência personificada por monitores de alta tecnologia, tubos e gotejamentos IV; seu mundo uma cacofonia de imagens e sons; não é mais vista como uma pessoa, um ser humano com dignidade, o “menininho ou menininha” da mãe.

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Sempre haverá o lado humano da medicina. É baseado em relacionamentos intencionalmente oferecidos, desenvolvidos e nutridos. Sem essa conexão pessoal, podemos ignorar o “ser” deles, quem eles são como uma pessoa de valor, merecedores de bondade e compaixão.

Por meio de missões médicas, aprendi que as necessidades dos outros não se tornam reais para nós até que se tornem pessoais. Eles se tornam pessoais quando os vivenciamos através do calor do amor dado por meio de um toque, atos de bondade e serviço ou palavras de esperança e conforto. Sem eles, Verghese cita: “Não chame ninguém feliz até que morra”.

Fracassamos em nossos pacientes quando esquecemos o poder que palavras e atos de bondade e conforto carregam. Lembremos sempre deste simples “tratamento” e, ao fazê-lo, lembre-se de onde amamos a medicina.

Andy Lamb é um médico de medicina interna.

Crédito da imagem: Shutterstock.com





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