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Ganhe confiança sendo claro e transparente – CFO da geração

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É essencial que uma organização mantenha a confiança daqueles que trabalham e investem neles. Sem confiança, você corre o risco de perder a participação e o suporte das partes interessadas, críticos em tempos de incerteza. Como você consegue isso e quais são os desafios de fazer isso na prática?

Quem são as partes interessadas?

Costumamos pensar nas partes interessadas como acionistas ou investidores externos, mas isso exclui toda uma faixa de pessoas que têm interesse em sua organização. O mais importante deles são seus funcionários, clientes e fornecedores que desejam negociar com você e investir no relacionamento. Finalmente, existem os bancos e credores.

A importância da comunicação

Vimos durante a crise a importância da comunicação e o papel que isso tem na construção da confiança. A comunicação pode surgir de várias formas e de muitos departamentos de uma organização. Manter uma mensagem consistente em um ambiente em rápida mudança pode ser um desafio, especialmente com a maior conscientização do propósito social que agora prevalece, ou seja, como a empresa se comportou e como contribuiu durante a crise?

Como profissionais de finanças, nosso foco é invariavelmente em informações financeiras. Quando isso é fornecido às partes interessadas internas, tendemos a se autogovernar em termos de qualidade e conteúdo. Onde as informações financeiras são tornadas públicas, existem regulamentos a serem seguidos para garantir que a integridade seja mantida. O objetivo dos relatórios públicos é informar os investidores atuais e potenciais, gerando confiança pública em sua organização para reter ou atrair investimentos.

O impacto do COVID-19 nos relatórios

Durante um período de incerteza, como o causado pelo COVID-19, as muitas partes interessadas buscarão garantias sobre sua posição. Os funcionários terão preocupações com seus empregos e segurança futura. Bancos e credores querem saber que seu dinheiro está seguro. Os investidores querem garantir que seus investimentos continuem a crescer.

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A importância dos relatórios é, portanto, aumentada significativamente durante a incerteza, pois procuramos fornecer informações às partes interessadas. Isso deve incluir não apenas dados históricos, mas também ‘julgamentos prospectivos’ e uma narrativa em torno da estratégia para isso. Isso deve ajudar a construir uma compreensão da situação atual e como as coisas podem se desenvolver à medida que essa incerteza evolui. Nesse sentido, ser claro e transparente só pode ser incentivado.


Deep Dive da GENCFO – Melhorando a geração de relatórios para as partes interessadas – clara, transparente e digital

Neste Deep Dive Live interativo com o GenCFO, o Financial Reporting Council (FRC) e especialistas do setor, discutimos um relatório recentemente divulgado pela FRC, “Relatórios em tempos de incerteza”, incluindo as melhores práticas e exemplos práticos de divulgação clara e transparente.

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Se você deseja entender as melhores práticas atuais, a futura estratégia corporativa de geração de relatórios e como a tecnologia pode ser usada como plataforma de digitalização, esta sessão é para você!

16 de julho de 2020 14:00


O que você denuncia?

Quando nos referimos a relatórios internos, isso será diferente de uma organização para outra e será orientado por seus próprios requisitos e necessidades.

Para relatórios externos, isso é um pouco mais complexo. Quanto você revela ao público e que forma deve ser?

Toda essa área é regulamentada no Reino Unido pelo Financial Reporting Council (FRC), cuja missão é “promover a transparência e a integridade nos negócios”. O Financial Reporting Lab da FRC publicou recentemente um excelente relatório sobre esse assunto, intitulado “Relatórios em tempos de incerteza”. Isso fornece informações sobre o que os investidores gostariam de ver, destacando:

  • um desejo de divulgações das empresas sobre os recursos financeiros disponíveis para elas, incluindo caixa e acesso a financiamento adicional (como linhas bancárias comprometidas), outros financiamentos e acordos de dívida não padronizados (como financiamento da cadeia de suprimentos); e
  • a importância das informações prospectivas, que explicam como o modelo de negócios da empresa é resiliente aos eventos atuais e aos vários cenários
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O relatório também fornece exemplos de divulgação que as empresas já publicaram. O que é aparente é que ser claro e transparente é definitivamente o caminho para ganhar a confiança das partes interessadas.

Que ação você precisa tomar?

Independentemente de você estar relatando interna ou externamente, é altamente recomendável que você leia o relatório da FRC “Relatórios em tempos de incerteza”. Também discutiremos este relatório com a FRC e especialistas do setor em uma próxima sessão de Deep Dive, onde também abordaremos os aspectos práticos da entrega de declarações narrativas e o futuro cenário digital para relatórios regulatórios.


Escrito por Mark Cracknell, Chefe de Pesquisa, CFO da Geração. Para mais informações sobre os serviços de CFO da geração, entre em contato aqui.

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