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Em breve, arquivar queixas junto aos departamentos do governo central em idiomas indianos

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NOVA DELHI :
Em breve, as pessoas poderão registrar queixas relacionadas a departamentos do governo central em idiomas indianos, de acordo com uma declaração do Ministério do Pessoal divulgada na sexta-feira.

Discursando em uma sessão do Facebook Live, primeiro por qualquer ministro da União, a Ministra de Estado para Pessoal Jitendra Singh disse que o objetivo do governo é alcançar o último homem na última fila.

“Isso ajudará a alcançar o alcance máximo, trará transparência na governança e ajudará a interagir diretamente com os cidadãos”, disse ele durante um programa de uma hora.

Singh garantiu que estão sendo envidados esforços para ajudar os cidadãos a apresentar queixas no portal do Sistema Centralizado de Recuperação de Queixas e Monitoramento de Queixas Públicas (CPGRAMS), em idiomas indianos, e o processo será acelerado, afirmou o comunicado.

“Muitos estados já replicaram o modelo do CPGRAMS e alguns já têm disposições para apresentar queixas nos respectivos idiomas regionais”, disse ele.

O ministro disse que foram feitos grandes progressos com o lançamento desta plataforma ao vivo do MyGov no Facebook para levar adiante a missão do primeiro-ministro Narendra Modi de governo mínimo, governança máxima, implementando ferramentas de governança eletrônica.

Singh disse que foi dado um grande salto no recém-criado Território da União de Jammu e Caxemira com o lançamento da célula de reparação de queixas da UT “Awaaz-e-aam” e que em breve estará vinculada ao portal do CPGRAMS.

“O governo não tem nada a esconder”, afirmou o comunicado, sem dar mais detalhes.

Interagindo com mais de 8.000 espectadores ativos durante o programa ao vivo, Singh apelou aos cidadãos para enviar suas entradas no primeiro hackathon online sobre inovação orientada a dados para reparação de queixas dos cidadãos, sendo conduzido pelo Departamento de Reformas Administrativas e Reclamações Públicas (DARPG).

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O hackathon foi lançado ao vivo em 5 de novembro do ano passado em um workshop do DARPG e mais de 53 propostas foram enviadas por 1.329 equipes registradas.

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Sob demanda popular, o hackathon foi prorrogado por dois dias, até 12 de janeiro, às 17h.

“A resposta foi incrível e apelo ao GenX para apresentar suas idéias em Inteligência Artificial no design de aplicativos inovadores para melhorar o mecanismo de queixas públicas”, disse Singh.

Também participando da sessão, o secretário do DARPG, Kshatrapati Shivaji, disse que o esforço do departamento é atender às aspirações das pessoas com soluções eficazes e eficientes.

“Inovações pioneiras ajudarão o governo a chegar à sua porta; você não precisa executar um pilar para postar para que suas queixas sejam reparadas”, disse ele.

O secretário adicional do DARPG, V Srinivas, disse que 13 prêmios estão em disputa durante o hackathon.

“Primeiro prêmio no valor 1 lakh, 2º prêmio 50.000 e 3º prêmio 25.000 serão entregues às três melhores inscrições. Dez prêmios de consolação de Serão distribuídos 10 mil cada, além de certificados de mérito para todos os participantes que chegarem ao júri do comitê de triagem “, afirmou.

Os prêmios serão entregues pelo próprio ministro durante a 23a Conferência Nacional sobre governança eletrônica, a ser realizada em Mumbai nos dias 7 e 8 de fevereiro de 2020, disse Srinivas.

O CEO da MyGov India, Abhishek Singh, disse que este foi o primeiro hackathon de queixas públicas e ofereceu uma oportunidade interativa com os cidadãos.

Ele disse que o portal MyGov tem uma base de mais de um usuário.

A vice-diretora geral do Centro Nacional de Informática (NIC), Alka Mishra, também participou da sessão ao vivo no Facebook com Singh.

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