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A confiança do público é crítica em crises de saúde. A administração Trump possui? : Tiros

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A confiança pública nas autoridades de saúde é essencial para combater o coronavírus – corre risco?

A confiança do público é crítica em crises de saúde. A administração Trump possui? : Tiros 1

O vice-presidente Mike Pence lidera uma coletiva de imprensa junto com membros da Força-Tarefa de Coronavírus formada pela Casa Branca em resposta ao surto.

Jabin Botsford / The Washington Post via Getty Images


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Jabin Botsford / The Washington Post via Getty Images

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O vice-presidente Mike Pence lidera uma coletiva de imprensa junto com membros da Força-Tarefa de Coronavírus formada pela Casa Branca em resposta ao surto.

Jabin Botsford / The Washington Post via Getty Images

Durante surtos de doenças infecciosas, a confiança do público no governo e nas agências de saúde se torna crítica. Os funcionários precisam convencer milhões de pessoas de que estão dizendo toda a verdade e de que suas orientações sobre o que fazer – e não fazer – devem ser seguidas.

Como está indo o coronavírus começar a se espalhar em algumas partes dos EUA?

De acordo com uma pesquisa da Gallup no mês passado, 77% das pessoas se sentiam confiantes de que “o governo federal será capaz de lidar com um surto de coronavírus neste país”. No entanto, essa pesquisa foi feita antes que ocorrências de disseminação na comunidade começassem a aparecer e antes que a primeira morte nos EUA fosse anunciada. Também foi antes que o governo Trump aumentasse sua resposta ao coronavírus, anunciando novos líderes, aparentemente tentando entender o que tem sido, às vezes, uma mensagem confusa.

“Se as pessoas não confiam que o governo está dizendo a verdade sobre o risco para si e para suas famílias, as pessoas começam a tomar decisões que não são racionais e isso coloca nosso sistema médico em maior risco”, diz Beth Cameron, que trabalha na política biológica global da Iniciativa de Ameaças Nucleares. Anteriormente, ela atuou como diretora sênior de Saúde Global, Segurança e Biodefesa no Conselho de Segurança Nacional da Casa Branca, uma posição que foi eliminada pelo governo Trump em 2018.

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“Você realmente quer ter certeza de que as pessoas entendam quando faz sentido ficar em casa, quando faz sentido vir ao trabalho e como elas podem obter os cuidados de que precisam e suas famílias”, diz Cameron. “Quando as pessoas não têm informações, elas tendem a entrar em pânico.”

O público americano parece estar alimentando algum nível de ansiedade, se não em pânico. Existe o preço do desinfetante para as mãos, é executado com máscaras faciais (que são desnecessárias se você não é um profissional de saúde) e incidentes racistas contra os asiáticos.

Alguns erros aparentes dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças na criação e implantação de kits eficazes de teste de coronavírus em todo o país podem não estar ajudando a conter essa ansiedade.

“Acho que agora há um pouco de déficit de confiança do público, porque houve muita confusão sobre os kits de teste”, diz Cameron.

Ela acha que o governo provavelmente perdeu tempo em sua resposta ao vírus ao se livrar de seu antigo emprego, que era uma posição no Conselho de Segurança Nacional – em vez disso, precisou formar uma força-tarefa específica para o coronavírus.

“Uma das vantagens de ter um grupo permanente monitorando constantemente os surtos é que você já tem cola existente entre as diferentes peças interagências”, diz ela. “Você está constantemente se exercitando e falando sobre o que poderia estar acontecendo – acho que esse tipo de estrutura pode realmente economizar tempo em uma crise”.

Cameron diz que acha que o atual déficit na confiança do público é reversível e que “pode ​​ser fácil e rapidamente corrigido se o governo continuar a fornecer regularmente uma comunicação científica clara baseada em fatos”, diz ela.

Howard Markel, médico e historiador médico da Universidade de Michigan, concorda que a comunicação completa e clara dos funcionários é o que estabelece a confiança do público durante uma epidemia. Ele diz que sempre que um país anuncia que há uma epidemia, é preciso perder muito dinheiro, por isso há sempre um desejo de evitá-la.

“A ocultação é um dos grandes problemas da história das pandemias, e acontece repetidas vezes, às vezes por razões políticas, outras por razões comerciais”, diz ele.

Algumas das respostas feias ao coronavírus são familiares, diz ele, quando você olha para o passado das epidemias – especialmente o bode expiatório e o racismo. “Durante o início do século 20, quando tivemos de 1 a 1,5 milhão de imigrantes chegando em um ano – principalmente através dos portões da Ilha Ellis – e as epidemias eclodiram, elas eram frequentemente atribuídas aos imigrantes judeus do Leste Europeu”, diz ele. “Houve uma epidemia de peste bubônica em Chinatown, em São Francisco, em 1900, e os agentes de saúde pública literalmente fizeram uma quarentena irregular – quase como um distrito congressional com várias ordens – que ficava perto do bairro chinês”.

O que há de novo – e perigoso – no ano de 2020 com o coronavírus, diz Markel, é um cenário de informações muito mais “atomizado”. É uma época em que “todo mundo sente que tem direito a seu próprio conjunto de fatos, que é um lixo absoluto”, diz ele. “Realmente há um conjunto de fatos científicos”.

É importante que os funcionários do governo trabalhem “para coalescer a população – para garantir que estamos todos na mesma página do que precisamos fazer para manter a nós mesmos e nossos filhos e famílias em segurança – nossas comunidades em segurança”, diz ele.

A confiança do público é necessária quando as autoridades dizem que seu risco é baixo, e você deve seguir sua vida normal – o que eles dizem atualmente para a maioria dos americanos – e quando as coisas mudam repentinamente, e as autoridades precisam de cooperação para fechar escolas ou cancelando eventos públicos.

Markel acha que até agora a resposta do coronavírus de funcionários do CDC e de outras agências foi muito boa. “Olha, eles são humanos”, diz ele. “Eles podem cometer erros, isso não vai ser perfeito, mas uma nota A-menos que esse professor daria agora é muito boa”.

Ele acrescenta que estamos bem posicionados para gerenciar o que o coronavírus possa trazer daqui para frente. “Nunca houve um momento melhor para ter uma epidemia na história humana do que hoje”, diz ele. “Temos os meios, a vontade, o dinheiro e a tecnologia para lidar com esse problema.”

Agora, as autoridades só precisam ganhar – e manter – a confiança do público.



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